Politique de Livraison
Consignes de livraison
Quand puis-je m'attendre à recevoir mon colis ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la date de la commande. Le colis devrait arriver dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables après l'expédition, selon le transporteur et la desserte de la zone de livraison. Nous nous excusons pour tout retard éventuel lié à un contrôle ou à une enquête douanière, ou en cas de retard imputable au transporteur.
Comment suivre ma commande ?
Nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail lors de la confirmation de l'expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site web : .
Quels sont les frais de port ?
Nous appliquons des frais de port fixes de 2,99 USD pour toutes les destinations internationales.
Vers quels pays livrez-vous ?
Actuellement, nous effectuons des livraisons partout dans le monde. Si votre pays n'est pas desservi par notre logistique, nous vous en informerons immédiatement et procéderons aux ajustements nécessaires pour votre commande. Pour plus d'informations sur la liste des destinations, contactez-nous à l'adresse : service@celestynxabc.com.
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Les modifications d'adresse ne sont possibles que le jour même de la commande ou jusqu'à 11h00 (PDT, -7 GMT) ce jour-là. Pour effectuer une modification, veuillez nous contacter à l'adresse : service@celestynxabc.com.
Puis-je recevoir mon colis à une adresse différente de celle de ma carte de paiement ?
Oui, cela est tout à fait possible.
Comment ma commande sera-t-elle livrée ?
Les commandes sont livrées du lundi au vendredi, jours fériés exclus. Les commandes passées le samedi ou le dimanche seront livrées le lundi suivant.